こんにちは、いちろう歯科 トリートメントコーディネーターの野堀です🌼
この「トリートメントコーディネーターってなに！？」と思われる方もいらっしゃると思うので、紹介させてください！
トリートメントコーディネーターは通称「カウンセラー」ともいいます💡（以後カウンセラー）
カウンセラーは国家資格のない、俗にいう「歯科助手」で、治療補助についていることが多いです。
「資格がない」と聞くと「え！？大丈夫なの！？💦」と思われるかもしれませんが、患者様の前に出るまでに専門知識をたくさん勉強し、接遇マナーも学んでいます🔰
また資格がないからこそ、より患者様に近い立場でお話が出来ると思っています🌻
みなさま病院へ行くと、「受付→問診票記入→先生に説明→診察」という流れが一般的ですよね。
その方が直接説明ができるので効率がいいと思われがちですが、
「忙しそうで話をしっかり聞いてもらえなかった」
「質問したいけど怖くて聞けない」
というご経験ありませんか😢？
そんな悩みを解消するのが「カウンセラー」なんです！カウンセラーは、
・初診時に患者様とお話し、不安・疑問・治療に対しての要望 などをお伺い
・検査結果のご説明・治療計画の相談・提案
・つめもの・かぶせものについての説明・相談・提案（主に各素材のメリット・デメリット）
・矯正治療の説明・相談
こういった内容を先生からではなく、カウンセラーがパイプ役として担うことで、患者様の声に耳を傾けていくことができます👂✨
ありがたいことに、
「納得できるまで説明をしてくれると聞いた！」
「話を聞いてもらえて嬉しかった！」
「もっと早く素材の特徴について知りたかった！」というお声も頂いております😊！
もちろんご提案する上で、しっかりと担当医とカンファレンスも行っております！
ご安心ください✨
いちろう歯科のカウンセラーは、現在５名おります！
私たちが責任を持って皆様のお話をお伺いいたしますので、なんでも話してください😄🌈
